FAQ – Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai de livraison standard est de maximum 20 jours ouvrés.

Ce délai comprend :

  • préparation de la commande

  • emballage et contrôle

  • organisation du transport

  • livraison chez le client.


Livrez-vous dans toute l’Europe ?

Oui, AUTODED PLUS assure la livraison dans :

  • toute la France

  • l’ensemble des pays de l’Union Européenne.

Pour toute livraison spécifique, notre service client peut fournir un devis de transport.


Comment se déroule la livraison des machines ?

Les machines sont livrées sur palette par transporteur spécialisé.

La livraison est généralement effectuée au pied du camion.

Le client doit prévoir :

  • un transpalette

  • un chariot élévateur

  • ou tout autre équipement de manutention adapté.


Les machines sont-elles garanties ?

Oui, les produits vendus par AUTODED PLUS bénéficient des garanties légales applicables.

En cas de problème, notre service client peut accompagner le client dans la procédure de garantie.


Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui.

Les transactions sont sécurisées grâce à des protocoles de chiffrement conformes aux normes de sécurité européennes.

Les données bancaires sont traitées uniquement par des systèmes de paiement sécurisés.


Puis-je contacter un conseiller avant de commander ?

Oui.

Notre service client est disponible pour répondre aux questions concernant :

  • les caractéristiques techniques

  • la compatibilité des équipements

  • les modalités de livraison.


Où se situe AUTODED PLUS ?

Adresse :

6 Place du Président Thomas Woodrow Wilson
24250 Domme
France