FAQ – Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los plazos de entrega?

El plazo estándar de entrega es de un máximo de 20 días laborables.

Este periodo incluye:

  • Preparación de pedidos

  • Embalaje y control

  • Organización de Transporte

  • Entrega al cliente.


¿Enviáis por toda Europa?

Sí, AUTODED PLUS entrega a:

  • toda Francia

  • todos los países de la Unión Europea.

Para cualquier entrega específica, nuestro servicio de atención al cliente puede proporcionar un presupuesto de transporte.


¿Cómo funciona la entrega de las máquinas?

Las máquinas se entregan en palés por transportistas especializados.

La entrega suele realizarse al pie del camión.

El cliente debe proporcionar:

  • Un transpaleto

  • Una carretilla elevadora

  • o cualquier otro equipo adecuado para manipular.


¿Están garantizadas las máquinas?

Sí, los productos vendidos por AUTODED PLUS se benefician de las garantías legales aplicables.

En caso de cualquier problema, nuestro servicio de atención al cliente puede acompañar al cliente en el procedimiento de garantía.


¿Son seguros los pagos?

Sí.

Las transacciones están protegidas con protocolos de cifrado que cumplen con los estándares europeos de seguridad.

Los datos bancarios solo se procesan mediante sistemas de pago seguros.


¿Puedo contactar con un asesor antes de hacer el pedido?

Sí.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para responder preguntas sobre:

  • Características técnicas

  • Compatibilidad de equipos

  • Los términos de entrega.


¿Dónde está AUTODED PLUS?

Dirección:

6 Presidente Thomas Woodrow Wilson Square
24250 Domme
Francia