Política antifraude y anti-devolución de cargos

1. Lucha contra el fraude

AUTODED PLUS aplica procedimientos estrictos para prevenir intentos de fraude durante las transacciones realizadas en el sitio.

Estas medidas pueden incluir:

• Verificación de la información de pago

• Control de los datos de entrega

• Validación de la identidad del cliente.

Cualquier pedido sospechoso puede ser suspendido o cancelado.

2. Verificación de pedidos

En algunos casos, AUTODED PLUS puede solicitar al cliente información adicional para asegurar la transacción, en particular:

• Confirmación de identidad

• Comprobante de pago

• Confirmación de la dirección de entrega.

Estas medidas están destinadas a proteger tanto al cliente como a la empresa frente al fraude.

3. Lucha contra el fraude bancario

El fraude relacionado con los pagos online está sancionado por la legislación francesa y europea.

Código Penal francés

Artículo 313-1 del Código Penal – Fraude

El fraude se castiga con:

• 5 años de prisión

• Multa de 375.000 €

Artículo 323-1 del Código Penal

El acceso fraudulento a un sistema informático se castiga con:

• 2 años de prisión

• Multa de 60.000 €

4. Devoluciones de cargo abusivas

Cualquier disputa abusiva de pago o intento de fraude bancario puede estar sujeto a:

• Procedimientos legales

• Un informe a las autoridades competentes

• Una reclamación por daños.

5. Cooperación con las autoridades

AUTODED PLUS se reserva el derecho de transmitir cualquier información necesaria a las autoridades judiciales o bancarias en caso de sospecha de fraude.

6. Compromiso

AUTODED PLUS se compromete a:

• Protección de los clientes frente al fraude

• Transacciones seguras

• cumplir con las normativas francesas y europeas.