Anti-fraude en anti-terugboekingsbeleid

1. Strijd tegen fraude

AUTODED PLUS hanteert strikte procedures om fraudepogingen te voorkomen tijdens transacties op de site.

Deze maatregelen kunnen onder meer zijn:

• Verificatie van betalingsinformatie

• Controle van leveringsgegevens

• Validatie van de identiteit van de klant.

Elke verdachte bestelling kan worden opgeschort of geannuleerd.

2. Orderverificatie

In sommige gevallen kan AUTODED PLUS de klant om aanvullende informatie vragen om de transactie te beveiligen, met name:

• Identiteitsbevestiging

• Bewijs van betaling

• Bevestiging van het afleveradres.

Deze maatregelen zijn bedoeld om zowel de klant als het bedrijf te beschermen tegen fraude.

3. Bestrijding van bankfraude

Fraude met betrekking tot online betalingen wordt bestraft door Franse en Europese wetgeving.

Franse Wetboek van Strafrecht

Artikel 313-1 van het Wetboek van Strafrecht – Fraude

Fraude wordt bestraft met:

• 5 jaar gevangenisstraf

• €375.000 boete

Artikel 323-1 van het Wetboek van Strafrecht

Frauduleuze toegang tot een computersysteem wordt bestraft met:

• 2 jaar gevangenisstraf

• €60.000 boete

4. Misbruikende terugboekingen

Elke misbruikende betwisting van betaling of poging tot bankfraude kan onderhevig zijn aan:

• Juridische procedures

• een rapport aan de bevoegde autoriteiten

• een schadeclaim.

5. Samenwerking met de autoriteiten

AUTODED PLUS behoudt zich het recht voor om alle noodzakelijke informatie door te geven aan de gerechtelijke of bankautoriteiten in geval van verdenking van fraude.

6. Toewijding

AUTODED PLUS zet zich in voor:

• Klanten beschermen tegen fraude

• Veilige transacties

• voldoen aan Franse en Europese regelgeving.