1. Información del vendedor

Sociedad: AUTODED PLUS
Dirección:
6 Presidente Thomas Woodrow Wilson Square
24250 Domme
Francia

Plataforma logística: Toulouse – Francia

AUTODED PLUS se especializa en la distribución de equipamiento profesional para talleres y talleres de automóviles.

2. Área de entrega

AUTODED PLUS garantiza la entrega de sus productos en las siguientes áreas:

Francia

• Francia metropolitana

• Córcega (condiciones específicas de transporte)

Unión Europea

También se realizan entregas a todos los países de la Unión Europea, incluyendo:

• España

• Portugal

• Italia

• Alemania

• Bélgica

• Luxemburgo

• Países Bajos

• Austria

• Croacia

• Eslovenia

• Polonia

• República Checa

• Eslovaquia

• Hungría

• Rumanía

• Bulgaria

Para cualquier entrega fuera de la Unión Europea, puede establecerse un presupuesto logístico específico .

3. Tiempos de entrega

El tiempo estándar de entrega es:

Máximo 20 días laborables
(fines de semana y festivos no incluidos).

Este periodo comienza a partir de:

• Validación del orden

• la recepción real del pago.

Este periodo incluye:

• Preparación de la orden

• Control de calidad

• Equipamiento de empaquetado y aseguramiento

• La organización logística del transporte

• transporte hasta el lugar de entrega.

AUTODED PLUS se esfuerza por entregar lo más rápido posible.

4. Organización y arreglos de transporte

Los envíos se realizan desde nuestra plataforma logística situada en Toulouse.

Las entregas las realizan transportistas especializados en el manejo de equipos industriales y maquinaria pesada.

Los productos están empaquetados de forma segura:

• Palé de madera reforzada

• Protección industrial de película

• Correa profesional

• Embalaje adecuado para maquinaria pesada.

Dependiendo del tipo de producto, la entrega puede requerir un camión equipado con portón trasero.

5. Condiciones de entrega

Salvo que se indique lo contrario, las mercancías se entregan en la base del camión.

El transportista no está obligado a:

• Instalar el equipo

• Llevar a cabo la puesta en servicio

• Mueve máquinas por las instalaciones.

El cliente debe asegurarse antes de la entrega:

• que el acceso al lugar de entrega es posible para un camión de transporte

• disponen del equipo necesario para la manipulación (transpaletos, carretillas elevadoras, personal adaptado).

AUTODED PLUS no puede ser considerado responsable de una imposibilidad de entrega debido a un acceso inadecuado.

6. Programación de una cita de parto

Dependiendo de la naturaleza del equipo y del transportista, se puede concertar una cita previa .

El transportista contactará con el cliente para:

• Confirmar dirección de envío

• Acordad una fecha de entrega

• Consulta las condiciones de acceso.

El cliente o su representante debe estar presente en el momento de la entrega.

7. Verificación de mercancías

Al recibirla, el cliente debe:

1. Revisa el estado del embalaje

2. Comprueba el número de paquetes

3. Comprueba si hay daños aparentes.

Si se detecta una anomalía (paquete dañado, producto perdido o deteriorado), el cliente debe:

• Escribe reservas precisas y detalladas en la nota de entrega del transportista

• Haz fotos de los daños

• informa a AUTODED PLUS en un máximo de 48 horas.

En ausencia de reservas concretas en la entrega, los bienes se considerarán aceptados como cumplidos.

8. Retrasos en la entrega

Los plazos indicados se indican como indicación.

Un retraso en la entrega puede producirse especialmente en caso de:

• Limitaciones logísticas

• Condiciones meteorológicas extremas

• Transporte internacional

• Fuerza mayor.

AUTODED PLUS no puede ser responsable por retrasos atribuibles a los operadores o circunstancias fuera de su control.

9. Transferencia de Responsabilidad

La transferencia de los riesgos asociados al transporte ocurre en el momento de entregar las mercancías al transportista.

Cualquier reclamación relativa al transporte debe presentarse conforme a los procedimientos mencionados en el artículo 7.

10. Atención al cliente – Entrega

Para cualquier pregunta sobre un pedido o entrega:

Servicio de Logística AUTODED PLUS

Dirección:
6 Presidente Thomas Woodrow Wilson Square
24250 Domme
Francia